7 Wege, dich von deinem Mitbewerb abzuheben

„Es gibt schon so viele Texter*innen / Fotograf*innen / Designer*innen / Yoga-Lehrer*innen!“ Ja, das ist richtig. Es gibt aber in Wien auch schon über 1.500 Restaurants, ca. 1.000 Kaffeehäuser,  500 Bäckereien und 300 Pizzerien. Und trotzdem eröffnen neue Lokale. Sie unterscheiden sich in ihrer Speisekarte, Lage, Ausstattung, Atmosphäre und vielem mehr – und jedes zieht seine ganz eigene Kundschaft an. Warum sollte das nicht auch im Dienstleistungsbereich so sein?

Ich glaube nicht, dass es heute noch wirklich eine USP (Unique Selling Proposition = Alleinstellungsmerkmal) gibt. Jedes Angebot ist vergleichbar und nicht wirklich einzigartig im wörtlichen Sinne. Aber wie könntest du dein Angebot so einzigartig wie möglich machen? 7 Wege findest du in diesem Beitrag.

Wie du dich von deiner Konkurrenz unterscheiden kannst

1. Fokus auf eine Art deiner Dienstleistung

Ich bin freie Texterin. Anstatt Texte jeder Art anzubieten – vom Facebook-Posting über Songtexte bis hin zum TV-Spot – fokussiere ich mich auf Texte für Online-Marketing, genauer gesagt Content-Marketing. Nach außen hin trete ich sogar nur mit der Spezialisierung auf Websites und Blogs auf (obwohl meine Kund*innen auch andere Online-Texte bei mir bekommen können).

Was sind deine Stärken und Lieblingstätigkeiten in deinem Bereich, was wollen deine Kund*innen jetzt schon von dir kaufen – und wofür sind sie bereit, tatsächlich Geld auszugeben? Aus diesen 4 Komponenten setzt sich dein ideales Angebot zusammen.

Worauf  Texter*innen sich z. B. konzentrieren könnten:

• E-Mail-Marketing
• Social-Media-Marketing
• Sales-Funnels
• Landing-Pages
• Sales-Pages
• Facebook-Ads
• Shownotes für Podcasts
• Transkripte für (Live-)Videos
• Audio- und Video-Content
• Pressearbeit
• Klassische Werbung
• Journalistische Texte
• …

2. Die Art, wie du deinen Service anbietest

Eine Dienstleistung oder die Abwicklung einer Bestellung kann man auf viele verschiedene Arten durchführen. Du musst es nicht so wie alle anderen machen. Was tun deine Mitbewerber*innen noch nicht? Wonach fragen deine Kund*innen schon, was du vielleicht noch nicht anbietest? Was wünschen sie sich von dir? Was wäre ein echter Mehrwert für sie?

Könntest du dein Angebot z. B. mit

• Onlinekursen,
• Coachingstunden oder
• Workshops

erweitern? Gibt es eine Tätigkeit, für die du immer auf andere verweist, obwohl du sie eigentlich selbst anbieten könntest? Lisa von Aim Up bietet z. B. den Take Off Day an, bei dem sie in nur 8 Stunden gemeinsam mit ihren Kund*innen ein Logo, eine Website oder ein Pitch-Deck erstellt.

3. Einzigartige Pakete oder Dienstleistungen

Auch hier geht es wieder darum, den größtmöglichen Nutzen für deine Kund*innen zu bieten. Welches „Rundum-Sorglos-Paket“ könntest du schnüren? Kannst du zwei deiner Tätigkeitsbereiche oder Ausbildungen kombinieren (z. B. Text und Fotografie)? Was wäre ein attraktiver Bonus für deine Kund*innen, den andere vielleicht nicht anbieten (können)? Was müsstest du deinen Kund*innen eigentlich noch mitgeben, beibringen oder zur Verfügung stellen, damit sie die gewünschten Ergebnisse erzielen?

4. Fokus auf ein Kundensegment / eine Branche

Vielleicht möchtest du dich als Texter*in, Fotograf*in, virtuelle Assistent*in oder Social-Media-Manager*in auf eine Branche spezialisieren, wie z. B. Tourismus, Gesundheit oder Immobilien? Happy Hotelier bietet z. B. Onlinemarketing für Hotels an.

Es macht einen Unterschied, ob du „einfach nur“ Physiotherapeutin oder Physiotherapeutin für Golfer*innen bist. Im zweiten Fall wird es plötzlich glasklar, wo du auf Kundenfang gehen solltest (Golfplätze, -messen, -zeitschriften, -hotels etc.) und wen eine Golferin einem schmerzgepeinigten Kollegen empfehlen würde.

Es macht außerdem einen Unterschied, welche Position deine Kund*innen bekleiden:

• Selbstständige,
• Blogger*innen,
• Marketing-Manager*innen oder
• Personalleiter*innen

haben beispielsweise sehr unterschiedliche Bedürfnisse und Ziele – sogar, wenn sie in derselben Branche (z. B. im Tourismus) arbeiten.

5. Klares Nutzenversprechen mit Ergebnissen

Du kannst dich von deinem Mitbewerb abheben, indem du die Ergebnisse deiner Dienstleistung thematisierst – und nicht die Dienstleistung an sich, also den Weg dorthin. Für den interessieren sich deine Kund*innen eher zweitrangig: Sie möchten vielmehr wissen, was sie davon haben, mit dir zu arbeiten, was sie durch dich erreichen können, wie ihr Leben danach aussieht. Die Ergebnisse kannst du z. B. durch

• Zahlen (um X % mehr),
• Kundenstimmen (Dank XY fühle ich mich jetzt viel entspannter und sicherer bei Z) oder
• Case-Studies (Fallstudien)

kommunizieren. Der Instagram-Berater Trajan Tosev bietet z. B. den 10K-Club an – ein Gruppencoaching darüber, wie man 10.000 Follower auf Instagram bekommt.

6. Deine Persönlichkeit!

Auch, wenn du wirklich keinen Weg findest, dein Angebot einzigartig zu gestalten: Dich gibt es nur einmal auf der Welt. Deine Stimme, deinen Humor, dein Aussehen, wie du Informationen übermittelst, deine Werte, deinen Charakter kann niemand so schnell kopieren. Und wenn du dich online nicht verstellst und dich so gibst, wie du wirklich bist, ziehst du automatisch Kund*innen an, die DICH gut finden und mit DIR arbeiten wollen. Auch wenn die Kollegin dasselbe anbietet.

7. Eine Kombination aus allen oder mehreren Punkten

Ich kann meinen Kaffee in hunderten Kaffeehäusern in Wien trinken – aber ich gehe trotzdem nur in die Handvoll, die zu mir passen, deren Qualität mich überzeugt und die ich gerne mag. Genauso geht es deinen Kund*innen! Deine Anziehungskraft als Anbieter*in setzt sich aus vielen Facetten zusammen – werde dir über möglichst viele davon bewusst und nutze sie zu deinem Vorteil.

Findest du es schwierig, dich von der Konkurrenz abzuheben, oder hast du deinen Weg schon gefunden? Teile diesen Artikel gerne mitsamt deiner Erfahrung in den sozialen Netzwerken: