Lilli Koisser

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Eigenverantwortung: 3 Wege, deine Kund*innen nicht zu bevormunden

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Selbstbestimmtheit ist ein Lebensthema von mir, ein wichtiger Wert in meinem Unternehmen und Teil meines Slogans (Selbstbestimmt selbstständig). 😌

In dieser Folge geht es darum, wie du auch deinen Kund*innen Selbstbestimmtheit zugestehst – und sie wie Erwachsene und / oder Unternehmer*innen behandelst, die ihre eigenen Entscheidungen treffen und verantworten können.

  1. Beim Marketing,
  2. bei der Bezahlung und
  3. in der Zusammenarbeit

können viele Situationen entstehen, in denen du vorauseilend Entscheidungen für dich UND deine Kund*innen triffst, die vielleicht gerade gar nicht angebracht oder sogar fehl am Platz sind.

In der Episode teile ich, warum du es Leuten selbst überlassen solltest,

  • ob sie sich für deinen Newsletter an- oder abmelden wollen,
  • ob sie dir auf Instagram (weiterhin) folgen wollen oder nicht,
  • ob sie bezüglich Meinungen und Werte mit dir übereinstimmen,
  • ob sie bei dir kaufen wollen,
  • ob sie sich die Zusammenarbeit leisten können und wollen,
  • wie sie bezahlen wollen (sogar mit Kredit!),
  • ob, wann und wie sie deine Ressourcen in Anspruch nehmen und die Inhalte eurer Zusammenarbeit umsetzen,
  • ob sie zu Terminen kommen, deinen Onlinekurs durchlaufen, ihre Gutscheine einlösen etc., und
  • ob sie die gewünschten bzw. ermöglichten Erfolge erzielen.

Du erfährst in der Folge, wie du mehr Klarheit über die Verantwortung und Rollen von dir als Anbieter*in und deinen Kund*innen als Abnehmer*innen findest und kommunizierst.

Du kannst dir die neue Podcast-Folge hier in meinem Blog, auf YouTube, bei Spotify, Apple Podcasts, Audible und Deezer anhören.

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Links:

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Zur Podcast-Folge inkl. Transkript: www.lillikoisser.at/56

Zu allen Podcast-Folgen: www.lillikoisser.at/podcast

Folge 24 – Die Finanzen deiner Kund*innen gehen dich nichts an: www.lillikoisser.at/24/

Blogartikel – Die 5 häufigsten Ursachen für Konflikte mit Kund*innen: www.lillikoisser.at/kunden-konflikte/

Persönlichkeitstests „Sacred Money Archetypes“ bei Denise Duffield-Thomas: www.denisedt.com/sma-quiz

Teile den Podcast gerne in deiner Instagram-Story und deinem Jahresrückblick bei Spotify! 🤗 Danke!

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